OpenAI testuje reklamy w ChatGPT – zaufanie czy nowe ryzyko?

Czy można reklamować „zaufanie”? OpenAI próbuje – zapewnia, że odpowiedzi ChatGPT pozostaną neutralne, właśnie gdy zaczyna przygotowania do wprowadzenia reklam.

OpenAI startuje z testami reklam w ChatGPT dla użytkowników darmowych i planu Go (8 dolarów) w USA. Firma obiecuje, że reklamy nie wpłyną na odpowiedzi, będą wyraźnie oznaczone i odseparowane, a rozmowy pozostaną prywatne. To zwrot, który może zmienić sposób, w jaki szukamy informacji – i jak ufamy narzędziu, które doradza nam coraz częściej w sprawach osobistych i zawodowych.

Dlaczego to ważne? ChatGPT ma bardzo dużą bazę użytkowników, a większość nie płaci. Reklamy w „silniku odpowiedzi” to nowy front walki o uwagę – bliżej decyzji niż jakikolwiek feed. To także test, czy da się finansować AI bez naruszania kruchego paktu zaufania, który uczynił ChatGPT tak popularnym. [3]

Jak to ma działać

Na poziomie interfejsu sprawa jest prosta: najpierw dostajesz normalną odpowiedź od ChatGPT, a pod nią – w oddzielnym, oznaczonym bloku „Sponsored” – pojawi się reklama, kontekstowa wobec tego, o czym rozmawiasz. Zapytasz o weekend w Nowym Jorku? Zobaczysz hotel, nie suplementy diety. Firma podkreśla, że reklama nie będzie miała wpływu na brzmienie odpowiedzi. To deklaracja podstawowa, wyłożona wprost przez szefową działu aplikacji, Fidji Simo: sens odpowiedzi ma pozostać „obiektywnie użyteczny”, a nie napędzany reklamą. [2]

Reklamy zobaczą na początek zalogowani użytkownicy planu darmowego i Go; plany Plus, Pro, Business i Enterprise pozostaną bez reklam. Pierwsze testy ruszają w USA, a część wczesnych śladów widać już w aplikacji na Androida: pełnoekranowy onboarding tłumaczy, jak działają reklamy, pojawiły się też nowe ustawienia „Ads controls”, w których można wyłączyć personalizację, sprawdzić, dlaczego coś widzimy, ukryć reklamę lub wyczyścić dane reklamowe bez ruszania historii czatów.

Prywatność, ale kontekst zostaje

OpenAI deklaruje, że nie sprzeda danych użytkowników i nie udostępni reklamodawcom treści rozmów. Reklamodawcy mają dostać jedynie zagregowane metryki (wyświetlenia, kliknięcia). Dobór reklam będzie głównie kontekstowy – dopasowany do tematu bieżącej rozmowy – a część danych personalizacyjnych można wyłączyć w ustawieniach. Jest jednak ważny haczyk: nawet przy wyłączonej personalizacji, to, co dzieje się w aktualnym wątku, może wpływać na to, jaką reklamę zobaczysz poniżej odpowiedzi. Innymi słowy, ChatGPT nie zbuduje profilu reklamowego z twoich rozmów, ale wykorzysta ich kontekst tu i teraz.

Są też obszary zakazane. OpenAI zapowiada, że reklamy nie pojawią się w wątkach o zdrowiu, zdrowiu psychicznym, polityce czy innych wrażliwych tematach. Firma nie chce też serwować reklam osobom poniżej 18 lat – na podstawie deklaracji wieku i modelu predykcji wieku, który ma zostać wdrożony. [5]

W tle narasta presja monetyzacji

Wielkie systemy AI są piekielnie drogie w utrzymaniu, a presja, by zmonetyzować gigantyczny zasięg ChatGPT, nie jest już subtelna. Wprowadzenie reklam było kwestią czasu – Google i inni już eksperymentują z podobnymi formatami w swoich narzędziach AI. OpenAI zapowiada nawet bardziej interaktywne doświadczenia reklamowe: zobaczysz blok sponsorowany i od razu dopytasz bota o detale potrzebne do podjęcia decyzji zakupowej. Reklama, którą można „przepytać” – to nowy gatunek placementu, bliżej doradztwa niż baneru.

Wycieki i reakcje użytkowników

Nim ruszyły oficjalne testy, w kodzie aplikacji ChatGPT na Androida znaleziono odwołania do „ads feature”, „search ad” i „search ads carousel”. Pojawiały się też anegdotyczne sygnały o pojedynczych reklamach u niektórych użytkowników – choć w przypadku płatnych planów wygląda to raczej na błąd lub testy A/B niż docelowe zachowanie. [6]

Publiczna reakcja? Mieszana. Jedni mówią „wreszcie uczciwy model”, inni – że to podkopie zaufanie, nawet jeśli odpowiedzi formalnie pozostają wolne od wpływu. To delikatna sprawa: ChatGPT przez wielu traktowany jest jak „zaufany doradca”. Wystarczy, że reklama poczuje się jak podszept w uchu, a czar pryska.

Nowa grawitacja dla marketingu

Dla marek to nie jest „kolejny kanał”. To wejście z przekazem w moment kształtowania decyzji. Branża już mówi o AEO – Answer Engine Optimization – czyli o tym, by stać się częścią ścieżki odpowiedzi AI. Kto nie istnieje w danych i strukturach zrozumiałych dla modelu, znika z rozmowy, zanim w ogóle zacznie się gra o klik. Szansa jest kusząca, zwłaszcza dla mniejszych graczy: reklama w kontekście zapytania może zdziałać więcej niż tysiąc impresji w feedzie. Ryzyko? Jeśli reklamy będą nietrafione, inwazyjne albo zwiążą markę z halucynacją modelu – straty w zaufaniu przyjdą szybciej niż budżety.

Ironia losu

„Możesz ufać odpowiedziom” – mówi OpenAI – „i przy okazji zaczynamy testować reklamy”. Ta kolejność nie jest przypadkowa. Firma wie, że granica jest cieniutka. Na plus: wyraźne oznaczenia, odseparowanie od odpowiedzi, zakaz w wrażliwych tematach, wyłączniki personalizacji i obietnica braku sprzedaży danych. Prawdziwy test zacznie się jednak wtedy, gdy skala spotka się z codziennością. Na razie użytkownicy płatnych planów mogą odetchnąć, a reszta – sprawdzić ustawienia i patrzeć OpenAI na ręce.

Pytanie na koniec jest proste: jeśli reklamy nie dotykają odpowiedzi, a są jasno oznaczone i łatwe do wyłączenia w personalizacji – czy to układ, na jaki jesteśmy gotowi? Internet już raz przeszedł ten pakt. Tym razem stawką jest nie klik, tylko rozmowa.

FAQ

Czy reklamy w ChatGPT wpłyną na treść odpowiedzi?

OpenAI mówi, że nie – odpowiedzi mają pozostać niezależne od reklam. Reklamy będą wyświetlane w osobnym, oznaczonym bloku poniżej odpowiedzi.

Którzy użytkownicy ChatGPT zobaczą reklamy?

Na start reklamy zobaczą zalogowani użytkownicy darmowi i planu Go w USA. Użytkownicy Plus, Pro, Business i Enterprise nie zobaczą reklam.

Czy mogę wyłączyć personalizację reklam w ChatGPT?

Tak – w ustawieniach „Ads controls” można wyłączyć personalizację i wyczyścić dane reklamowe. Reklamy mogą jednak nadal wynikać z kontekstu bieżącej rozmowy.

Czy OpenAI udostępnia moje rozmowy reklamodawcom?

Nie – OpenAI deklaruje, że nie sprzedaje danych i nie udostępnia treści czatów reklamodawcom. Reklamodawcy dostają wyłącznie zagregowane statystyki.

Czy reklamy pojawią się przy tematach wrażliwych lub u nieletnich?

Nie – OpenAI zapowiada brak reklam w wątkach o zdrowiu, zdrowiu psychicznym i polityce oraz brak reklam dla osób poniżej 18 lat. [5]

Źródła

• [1] https://bleepingcomputer.com/news/artificial-intelligence/openai-says-you-can-trust-chatgpt-answers-as-it-kicks-off-ads-rollout-preparation/
• [2] https://wired.com/story/openai-testing-ads-us/
• [3] https://opentools.ai/news/openai-introduces-ads-on-chatgpt-free-tiers-sparking-privacy-concerns
• [4] https://techbuzz.ai/articles/openai-tests-ads-in-chatgpt-as-monetization-pressure-mounts
• [5] https://tradealgo.com/news/openai-plans-targeted-advertising-tests-in-chatgpt-to-boost-revenue
• [6] https://techradar.com/ai-platforms-assistants/chatgpt/brace-yourself-chatgpt-fans-an-openai-leak-suggests-ads-could-come-to-your-conversations-very-soon
• [7] https://marketing-interactive.com/chatgpt-wants-your-ad-dollars-so-how-can-you-make-the-most-out-of-it
• [8] https://bleepingcomputer.com/news/artificial-intelligence/leak-confirms-openai-is-preparing-ads-on-chatgpt-for-public-roll-out/