Hasło słownika
Incydent
Zdarzenie, które realnie wpływa na działanie usługi lub użytkowników i wymaga reakcji.
DevOpskategoria
1aliasy
Incident
Opis
Incydent to nie zawsze totalny outage - czasem to degradacja: wolno, błędy, częściowa niedostępność. Dobre zarządzanie incydentami obejmuje triage, komunikację i postmortem.
Przykłady
- Checkout zwraca 500 i spada konwersja.
- Baza ma wysokie latency i API muli.
- Wygasł certyfikat i przeglądarki blokują stronę.